Pro branchement fibre

Bonjour 

J’ai des problèmes pour faire brancher la fibre .ma commune est bien éligible 

J’ai fait venir deux fois un intermédiaire de Sosh pour qu’ils ai tiré la fibre mais ils n’ont pas réussi. Et maintenant quand je veux faire revenir qq un, on me dit que mon logement n’est pas éligible à la fibre comment je fais

cordialement