Problème accès internet

[DRORANGE]

Bonjour,

Je n'arrive pas à contacter le support par téléphone ou chat (en cette période, bien sur compréhensible)

J'ai reçu ma box il y a quelques jours

J'ai recu le sms de disant de brancher ma box aujourd'hui à midi

Je branche et .. rien 'réseau Orange non détecté"

Avez vous un conseil que dois-je faire ?

merci d'avance et prenez soins de vous

[DRORANGE]

Bonjour, un conseiller peut il me contacter en privé

je suis avec technicienne SAV Orange 

Il y a une prise de ND à tort de mon voisin (j'avais signalé dès la commande que je pensais que quelque chose n'allais pas et conseillé sosh à pour resoudre le tout pris mon ordi en main !)

du coup mon voisin n'a plus internet et moi non plus

Orange a rétabli techniquement ma ligne mais manip à faire coté Sosh 

Quelqu'un de sosh peut-il me contacter en privé ?

merci