Problème connexion box depuis une semaine

[Cy43300]

Bonjour, depuis une semaine je n'ai plus aucune connexion de la box au réseau donc plus de connexion internet et plus de téléphone fixe. 

Il y a t-il un problème réseau actuellement chez Sosh ?

Merci

[ziv]

Bonjour,

Un problème général et national depuis une semaine ? Ca se saurait...

Regarde si tu as une panne locale référencée : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[Julie__S]

Bonjour @Cy43300,

Je vous propose de consulter votre dossier. 😊

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

[Julie__S]

Bonjour Cy43300,

Nous n'avons pas eu de nouvelles suite à notre dernier échange.

Si vous avez encore besoin d'aide, je reste à votre disposition ⭐

Belle journée à vous !

Julie

[Cy43300 · Accepted solution]

Bonjour, le problème à été résolu. Merci à vous.