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Problème connexion

Lil0u
Aspirant sosheur

Bonjour, ça fait quelques années maintenant que je fonctionne avec la fibre Sosh et là du jour au lendemain plus du tout internet avec un message qui s'affiche sur ma box "Identifiant fibre non reconnu".  J'ai suivi les recommendations via l'appli, vérification des branchements etc. Rien n'y fait.. Une solution svp ? 

1 réponse1

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Lil0u 

 

appelez le 3976 ou

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h