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Problème débit fibre SOSH

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Problème débit fibre SOSH

Bonjour,

 

J'ai souscrit à la boite Fibre Sosh il y a 3 semaines.

La première semaine, j'avais un débit digne de ce nom (20 Mo/s).

Ensuite, le débit a chuté et je suis maintenant à 2 Mo/s au maximum, et j'ai des lenteurs de navigation.

J'ai fait des tests avec 3 ordinateurs.

 

J'ai tenté de réinitialiser le petit boitier fibre, le boitier livebox, de faire des tests de débit via l'interface livebox (qui me dit que tout va très bien, avec 2 Mo/s), et via speedtest (idem).

 

Pourriez-vous faire le nécessaire pour débrider la connexion ?

Je ne comprends pas ce qui a pu changer en l'espace d'une semaine, alors que mon installation n'a absolument pas changé.

 

Merci d'avance.

Cordialement,

Benjamin.


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Accepté par l'auteur du sujet Cazou
‎04-11-2018 08:56
Sosheur
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Re: Problème débit fibre SOSH

J'ai contacté le tchat Sosh qui m'a dit qu'il n'y avait pas de problème côté serveur.

En fait, sur les boites Fibre, il y a 2 fréquences, 2.4Ghz et 5Ghz.

Par défaut, les deux ont le même nom de réseau.

La fréquence 2.4Ghz est moins rapide mais émet plus loin

Donc mon ordinateur se connectait dessus plus facilement dessus.

 

Pour résoudre le problème, j'ai séparé les deux noms de réseaux pour forcer la connexion sur le réseau 5Ghz.

En l'occurrence, je suis à un peu de plus de 10m du routeur, et la forme de la pièce est en L, avec le routeur d'un côté et mon ordinateur de l'autre.

Donc le débit n'est pas si élevé que ça.

 

Quoi qu'il en soit, je vous recommande d'utiliser une connexion ethernet pour palier au problème de débit...

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Sosheur hyperactif
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Re: Problème débit fibre SOSH

Vous devriez contacter le tchat SOSH.

A bientôt Clin d'oeil


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Accepté par l'auteur du sujet Cazou
‎04-11-2018 08:56
Sosheur
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Re: Problème débit fibre SOSH

J'ai contacté le tchat Sosh qui m'a dit qu'il n'y avait pas de problème côté serveur.

En fait, sur les boites Fibre, il y a 2 fréquences, 2.4Ghz et 5Ghz.

Par défaut, les deux ont le même nom de réseau.

La fréquence 2.4Ghz est moins rapide mais émet plus loin

Donc mon ordinateur se connectait dessus plus facilement dessus.

 

Pour résoudre le problème, j'ai séparé les deux noms de réseaux pour forcer la connexion sur le réseau 5Ghz.

En l'occurrence, je suis à un peu de plus de 10m du routeur, et la forme de la pièce est en L, avec le routeur d'un côté et mon ordinateur de l'autre.

Donc le débit n'est pas si élevé que ça.

 

Quoi qu'il en soit, je vous recommande d'utiliser une connexion ethernet pour palier au problème de débit...

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