Problème d’installation du boîtier fibre

Bonjour,

J'ai souscrit un contrat pour une box fibre, il y a 2 semaines. Les techniciens sont passé mais il a été impossible d'installer le boîtier fibre chez moi car quelque chose bloque le passage du câble.

Est-ce qu'il est possible de changer mon contrat à l'ADSL ?
Est-ce la même box ou dois-je renvoyer celle que j'ai reçu afin de recevoir une nouvelle compatible ADSL ?

Merci,

Bonne journée