Problème de connexion fibre sosh

[Miguel6765]

Bonjour 

depuis hier je ne suis pas connecté à internet sur ma boxe malgré plusieurs manipulations de redémarrage de la boxe

j’ai besoin d’aide svp

[stephrem85]

Bonjour @Miguel6765 

Avez vous regardé ici

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[Julie__S]

Bonjour @Miguel6765,

Avez-vous consulté les réponses de @rolandK et de @stephrem85 ?

Si besoin, on est disponible pour consulter votre dossier 😊

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

[zoe64]

Bonjour @Miguel6765, 

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée

Zoé