Problème de connexion internet avec ma box

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à internet avec ma livebox. Je l'ai depuis 3 ans et je l'ai passé chez sosh il y a 6 mois grand max. Quand j'ai eu des soucis de perte de connexion, il me fallait juste éteindre ma livebox attendre un peu et relancer le tout. Mais là, impossible, échec de connexion, j'ai beau éteindre et redémarrer, rien n'y fait. Ça fait deux jours que je tente de retrouver internet et toujours. Quelqu'un aurait t'il une idée pour m'aider ?
Ps: je ne m'y connais pas trop