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Davidg6
Sosheur occasionnel
27-09-2021

Problème fibre

Bonjour, 

Je me retrouve sans connexion depuis 3 jours. Vendredi matin aucun souci de réseau, vendredi soir plus rien. 

J'ai un message de problème de branchement de fibre optique mais j'ai éteins, rallumé la box, vérifié les branchement, tout paraît OK mais ça ne marche tjrs pas. 

Ce problème est il déjà arrivé chez qqu'un ? 

Merci pour votre aide

 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
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    Bonjour Davidg6 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h