Problème internet

Bonjour Sophie_C 

Merci pour votre compassion . 

Mais le lien que vous m avez proposé ne fonctionne pas...

Sinon, pour vous donner un peu plus d'infos dans ma "galère chez Sosh" , aujourd' hui, etait un jour crucial, car l'on m avait certifié que tout serait "terminé" que la reparation de la panne allait etre finalsé aujourd hui le 15/02 en fin de matiné !! je ne vous dis pas l'etat d' esprit à la maisonn tout le monde attendait ce jour avec impatience,... à 15H30, j ouvre un chatte avec le support, ce dernier m' annonce que la reparation est re-programmé au 18/02 ...coup de massue , et le pire est a venir , il m' annonce que je n' ai plus droit au renouvellement de 200 Go de data (que l on partageait à la maison) !! de quoi devenir fou !! Sosh nous "balade" depuis 1 Mois et qques jours , sans aucune info , et personne pour vous rensiegner .. a part "c est une panne qui impacte plusieurs personnes dans votre zone"  , alors que mon voisin de la maison d' a coté n' a aucun pobleme, il est chez le ptit operateur que j ai quitté "K-Net" pour Sosh !
Donc a ce jour, nous n 'avons tjrs pas Internet Fixe depuis le 11/01 et on vient de nous annoncer que je n ai plus droit au 200 GO l'offre de depannage... nos 4 Forfaits de 70 GO, sont presque epuisés !! 

Help !

Je ne sais plus quoi faire, si vous avez des idés ... si qqu' un pourrait nous aider sur ce forum, ce serait le bienvenu.
 

merci d' avance