Problème réseau depuis le 9 septembre

Bonjour,

j’ai exactement le même problème mais sur mon abonnement internet, et je viens de recevoir aujourd’hui un email de leur part avec un bon de restitution de mon matériel suite à la résiliation de mon offre le 9 septembre… 

impossible de les joindre et quand je regarde sur l’application mon contrat internet je vois écrit “ancien contrat internet” or le prélèvement mensuel se fait bien tous les mois