le 02-11-2018 18:57
le 02-11-2018 19:28
Bonjour @Kguclu
Il faut contacter l'assistance via:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Suivi de commande".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
Cordialement
Jim56
le 02-11-2018 19:38
le 02-11-2018 19:39
Avez-vous essayé la solution proposée? Cela a fonctionné pour d'autres clients qui avaient le même souci que vous.
Cordialement
Jim56