Bonjour à tous, je m'appel denis et je suis un technicien installateur FTTH (D3).
Je m'occupe de particulier (raccordement direct to the home).
Je souhaire defendre ma profession et l'uberisation des sous traitants installateur de fibre optique (D3), c'est à dire chez les particuliers.
Tout d'abord, il faut savoir que notre métier ne nous permet pas toujours d'être à l'heure au rendez-vous :
- Clairement si je commence ma journée sur une installation complexe et oui ca arrive, je ne peux pas la stopper partir chez un autre client peut être à 60 kilométres puis revenir.
De plus si je ne raccorde pas pour differente raison (panne de PM), je ne serai pas payé.
Beaucoup d'entreprise nous gavent de rendez vous sachant trés bien que nous ne seront pas à l'heure.
De plus nous sommes le dernier maillon entre le client et la société mére (orange...).
J'appel mes clients tous les matins, et je laisse un message, je ne mens jamais.
Et je me bats pour raccorder mes clients.
Souvent les clients me disent :
- "Voici les équipements, on m'a dit le technicien s'occupe de tout"
et parfois je reponds :
"Madame, monsieur, je ne suis pas un magicien mais je vais essayer".
Il y a des echecs, de mauvais techniciens peut être, quoi que le métier évolue, et les brebis galeuses disparaissent.
Mais la vrai est la suivante :
Toujours plus vite, toujours plus de rendez vous, des installations défectueuses, des sous traitants peu ou pas regardant sur le choix de leurs techniciens.....
Et surtout des clients qui ne comprennent pas toujours que leurs opérateurs dependent de l'OI (l'opérateur d'infrastructure).
On peut avoir une box bouygues, sosch ou autre si l'OI n'entretient pas son réseau c'est la cata.
Voilà
cdtl
denis
