Discussion de forum
Résolu
Probleme connexion
Bonjour voilà maintenant 6 mois que je suis client sosh que des problèmes et de coupures internet fréquente, plusieurs techniciens sont venus, plusieurs appels divers je suis écœuré des services sans...
Bonjour Ludopeps,
Je vous remercie de votre retour en privé.
Je retrouve bien la demande de résiliation du 12 Mars qui prendra effet le 22 mars.
La facture de clôture sera éditée quelques jours après la résiliation effective de l'offre.
Au vu de la situation, je vous propose de revenir vers moi à l'édition de la facture de clôture afin de programmer un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation et ainsi voir ce qu'il est possible de faire.
Êtes-vous d'accord ?
Morgane🌸
Bonjour Ludopeps
Je ne comprends pas. Vous avez probablement besoin d'une box. Dans ce cas, pourquoi ne pas fait une portabilité et demander le remboursement des frais de résiliation au nouvel opérateur ?
- Bonjour c'est par principe entre la perte de temps avec les techniciens à mon domicile , le blabla lors de la souscription alors qu'en faite le réseau était saturé....à la base ils m'ont forcé à résilier par moi-même alors que c'était à eu de mettre fin directement sans frais....
- Merci quand même