Discussion de forum

Avatar de Lisbette12
Lisbette12
Sosheur occasionnel
12-05-2022

Réclamation suite à une résiliation initiée par l'opérateur

Étant hors de chez moi je n'a pas payé ma facture durant 2 mois et le jour que je l'ai régularisé Sosh a résilié ma ligne internet et m'a envoyé le bon de transport des équipements le lendemain. Comment faire pour contestée cette résiliation ? 

D'ores et déjà merci. 

5 Réponses

  • Bonjour Lisbette12 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Lisbette12
      Lisbette12
      Sosheur occasionnel

      Je vous remercie pour votre aide. 

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Lisbette12,


    Avez-vous eu le service client Sosh et une réponse à votre demande ?


    Karim

    • Avatar de Lisbette12
      Lisbette12
      Sosheur occasionnel

      Bonjour j'ai commandé une nouvelle boxe c'est ce qu'on m'a proposé.  

      Bon week-end 

  • Bonjour Lisbette12,


    Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.


    Agréable journée.


    Caroline