Discussion de forum
Réclamation sur un SMS reçu
Bonjour bgs3, sur le forum les messages ne sont pas instantanées ce qui explique le délai de réponse.
L'offre à 14,99 euros pendant 12 mois puis 29,99 euros est une offre exclusive pour les nouvelles souscription. Je comprends que le SMS reçu n'aurait pas dû avoir lieu je vous présentes mes excuses, il est vrai que des messages automatiques sont envoyés à tous nos clients pour vous tenir informé des offres et service proposés dans notre catalogue.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous présente encore toutes mes excuses si cela a pu vous offenser.
Je reste à vos côtés si vous avez besoin, excellente journée à vous.
Mathilde
donc vous envoyez à vos clients des messages sms destinés aux nouveaux clients ????
j'espère que vous réalisez ce que vous avez écrit !!!!!! je suis vraiment très mécontente de sosh ; titulaire de 4 abonnements depuis 11 ans et être traitée de la sorte est assez inconcevable. c'est pourquoi je renouvelle ma demande de m'appliquer les termes des sms reçus c'est à dire la fibre à 14.99 pdt un an puis 29.99
