Discussion de forum
Réclamation technicien
bonjour
je n avais plus d internet depuis mercredi, on m envoie un technicien ce samedi. Il met environ 1 h 30 pour trouver la panne. Il reste tout son temps dehors, et branche un appareil dans la maison. Il dit que je ne suis pas la seule/ bref que ça ne vient pas de chez moi/
2 heures plus tard je reçois une facture et on me dit que c’est à moi de payer. C est inadmissible. Je n ai pas à payer quelques choses dont je en suis pas responsable. Pour faire une réclamation en ligne c est impossible/
c est juste du vol gratuit aidez moi svp
2 Réponses
Bonjour Boubou60420,
Je comprends votre étonnement et vous propose de voir cela ensemble.
Afin d'accéder à votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente après-midi !
Sophie
Bonjour Boubou60420,
Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Sophie.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Belle fin de journée à vous.
Anaïs
