Discussion de forum
Réclamation
Bonjour, Je n'ai plus de box depuis le 12 Août. En 3 semaines, l'intervention d'un technicien a été reportée 4 fois : 16 Août, 24 Août, 31 Août et la prochaine est planifiée le 8 Septembre. A chaque...
Bonjour Client-faché1,
Votre Livebox reçoit actuellement 6mb/s ce qui est tout à fait conforme aux caractéristiques techniques de votre ligne.
Concernant vos dysfonctionnements TV, je vous invite à nous faire un retour lorsque vous aurez pu tester en branchement direct à la Livebox (sans CPL).
Ensuite, concernant votre demande de geste commercial, je vous invite à déposer une réclamation directement depuis votre espace client.
Nous restons disponibles et attendons votre retour.
Anaïs
Bonjour,
Aucune nouvelle de mes multiples réclamations. Quelqu'un peut-il enfin répondre ? La réparation définitive n'est toujours pas réalisée pour un incident débuté le 12 Août !
Je vous remercie, bonne journée