Discussion de forum

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fcom
Sosheur hyperactif
04-12-2018

Réseau fibre coupé - Les Lilas

Bonjour,   Coupure fibre fibre sur Les Lilas (93260) depuis le vendredi 30 novembre matin.   Message Sosh du 01 décembre   " Suite à un incident sur le réseau Orange, vos services voip et inter...
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Eremis
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07-12-2018
Bonsoir,
07/12 au soir toujours pas de nouvelle, coupure totale depuis plus de 7 jours maintenant. Que se passe t-il ?
  • Avatar de fcom
    fcom
    Sosheur hyperactif
    08-12-2018

    Bonjour,

     

     

    Allo le support Orange c'est bien de faire des promotions sur vos forfaits fibre, mais là aucune nouvelle depuis une semaine ! Donc plus de réseaux fibre, pas d'information, géniale comme image de marque.

    Merci, Sosh, nous payons pour aucun service et le support ne sait rien, ça donne envie.

    • Avatar de fcom
      fcom
      Sosheur hyperactif
      12-12-2018

      Bonjour ,

       

      Par deux fois sur le chat, j'ai obtenu comme réponse "un expert va vous contacter pour vous aider et donner des informations"
       
      Depuis le 30 novembre, soit presque deux semaines, rien, pas d'appel, pas de messages !!!!
      Soit vous savez ce qui se passe, soit il faut vraiment contacter les bonnes personnes .

      Plusieurs logements sont concernés par cette coupure sur la ville des Lilas.

       

      Merci aux experts de Sosh ou Orange de répondre et de donner des informations aux clients ou ex-clients si cela continu...


      C'est bien de faire des promotions, encore faut-il que vos services fonctionnent

       

      • Avatar de fcom
        fcom
        Sosheur hyperactif
        17-12-2018

        Bonjour à tous,

         

        Personne ne peux répondre  à mes questions sur les suivis d'incidents et quelles solutions proposes SOSH pour palier aux coupures internet depuis presque 3 semaines

         

        merci

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