Bonjour, j'ai péniblement résilié mon abonnement Livebox en gardant mon forfait mobile Sosh il Y va un mois... ma nouvelle situation n'est toujours pas mise à jour dans mon espace alors que j'ai reçu un accusé de réception pour le matériel renvoyé et je suis toujours prélevée pour l'abonnement soch +mobile à 29,90... quand est-ce que ces prélèvements vont revenir à ma situation actuelle : abonnement soch uniquement? Que de mauvaises surprises suite à cette résiliation (coupure immédiate alors que j'avais demandé 10 jours après, impossibilité de joindre un conseiller,...des heures de bataille avec un service après vente déplorable).... merci pour vos conseils car concernant le tchat je suis en 121ème position!
