Résiliation compte sosh sans accord

Bonjour n'ayant plus internet, je contacte un web conseiller  sosh qui me dit que mon compte a été résilié.  Je viens de passer chez sosh il y a moins dun mois et j'ai deja réglé deux mensualité , donc aucun problème de ce côté là.  Je ne peux appeler aucun numéro d'assistance étant donné qu'ils ont résilié ma ligne et que mon compte n'est plus reconnu et le web conseiller me dit qu'il faut que je contacte le service commercial mais aucun transfert n'est fait... j'attends toujours!!! Quelqu'un a t'il déjà eu ce souci et quelle est la solution  pour réactiver un compte sosh?

Merci