Résiliation contrat probleme

Bonjour AnthonyR38 

Je vous remercie des informations communiquées, et je prends le relai de ma collègue Ludivine.

C'est avec grand regret également que je lis votre souhait de résilier votre contrat internet, même si je le conçois aisément du fait de votre débit. J'ai effectivement vérifié celui-ci et la longue distance de votre ligne l'influe fortement.
Cependant j'ai également pu constater que vous êtes éligible à notre offre 4G Home avec soutien gouvernemental pour bénéficier d'une offre haut débit de bien meilleure qualité. Le saviez-vous ?  

Afin de vous accompagner dans cette démarche de résiliation, j'ai besoin de renseignements complémentaires pour vous authentifier complètement. Pourriez-vous me confier votre date de naissance, numéro client et montant de votre facture internet par message privé, en cliquant à nouveau sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée, 

Maryline