Résiliation de ma ligne, facturation de frais de résiliation et je n'ai rien demandé !!!!!!!!!

Bonjour,

Je suis en France pour un an.

Je suis rentrée chez moi pendant les congés de Noël. A mon retour, plus d'internet, on m'indique que ma ligne a été résiliée le 26 décembre (ce n'est pas par moi !!!!!) et on me facture des frais de résiliation.

Je souhaite retrouver une connexion internet et que l'on me rembourser ces frais de résiliation.

Quelqu'un peut m'aider ????

Merci

Alexandra