Discussion de forum

Avatar de rom1_
rom1_
Sosheur actif
04-02-2020

Résiliation suite portabilité sortante

Bonsoir,

J'ai quitté sosh (adsl) pour red (fibre) en portabilité de mon n° fixe (09...)

J'avais cru comprendre que la portabilité résiliée l'abonnement. Quand je me connecte sur mon espace, j'ai l'impression que ça n'est pas encore résilié. Dois je faire une demande de résiliation ? J'ai peur que ça supprime mon n°... (il est bien porté chez red )

Merci de votre aide

3 Réponses

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    07-02-2020

    Bonjour rom1_ ,


    Si RED nous a demandé la portabilité de votre téléphone fixe, cela entraîne automatiquement la résiliation de votre contrat chez Sosh.


    Rizo

    • Avatar de rom1_
      rom1_
      Sosheur actif
      09-02-2020

      Bonjour,

      Merci pour votre réponse. La portabilité a été faite il y'a une semaine. Mon n° n'est plus chez sosh. Mais mon contrat est toujours actif.

      Je vais resilier moi même ou voir avec le service client. 

      Si je résilie, je ne risque pas de perde mon n° aussi ?

      Merci

  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    14-02-2020

    Bonjour,


    Veuillez nous excuser du délai de réponse, afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et référence de la commande).


    Jessica_H

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