Résilitation ancien forfait
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 05-12-2018 18:24
Je suis nouveau client Sosh Internet.
Il était précisé que mon ancien opérateur serait résilié automatiquement mais je n'ai aucune nouvelle sur ce front là, comment peut on accéder au suivi de la résiliation?
Cordialement,
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le
05-12-2018
19:55
- dernière modification le
05-12-2018
20:50
par
modérateur
J'étais chez free et j'ai changé pour aller chez Sosh.
Est-ce une bonne idée ?? car je n'arrive pas à avoir un contact avec sosh. Je n'ai pas encore ma portabilité de mon ancien numéro et sosh me dit par SMS que la portabilité de mon numéro de mon ancien mobile a échoué car rio erroné !!!! Hors je n'arrive pas à avoir sosh pour leur dire que mon rio est bien celui que j'ai mentionné :à,savoir ***********Ils me disent toujours par SMS sans pouvoir les contacter que je dois aller sur leur site https:/assitance. orange.fr/portabiliré-rio-erroné. C'est ce que je fais depuis 2 jours mais je tourne an boucle.
Je souhaite ardemment retrouver mon ancien numéro et je voudrais savoir comment obtenir un conseiller de sosh pour savoir où en est ma portabilité de mon ancien numéro !!! c'est un monde ça de ne pas pouvoir avoir quelqu'un de vive voix ou par tchach pour nous renseigner mon numéro actuel chez sosh 07**************** mon ancien numéro chez free que je veux récupérer 06***************!!!!
[EDIT : Merci [@alaric11] de ne pas afficher de données personnelles en public].
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 05-12-2018 21:49
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 05-12-2018 23:11
Bonsoir @alaric11
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 05-12-2018 23:32
Merci beaucoup de ses conseils.
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 06-12-2018 19:25
Bonjour @Sleevin
Aviez-vous demander la portabilité du numéro ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 07-12-2018 08:14
Non. Est-ce donc pour cela que je dois moi même résilier??
Parce qu'entre les démarches de remboursement et compagnie, il me sera plus facile de résilier directement Sosh.
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 08-12-2018 10:58
Bonjour @Sleevin ,
Oui, car sans la portabilité, votre opérateur ne peux savoir que vous avez souscrit chez un autre opérateur.
Martin_G
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le
08-12-2018
14:49
- dernière modification le
18-12-2018
12:38
par
moderateur_p2
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 09-12-2018 16:05
Eh bien...
Merci pour cette réponse.
Ca démarre mal.
