Discussion de forum
Résolution de panne - Résultat minable
Bonjour à tous,
Suite de ma coupure ADSL du 13 Mars.
Vous vous souvenez, dans un précédent message j'expliquai qu'une coupure d'un cable et mon passage prévu vers la fibre, SOSH m'avait proposé un 1er RDV pour le 25 mars, qui avait été repoussé le 31 Mars puis avait été annulé.
A la date d'aujourd'hui, c'est le calme plat. Sosh est amnésique?
Aucune nouvelle depuis mon annulation du RDV du 31 Mars. Je ne sais même pas si ce fournisseur d'accès internet assure un suivi de ses dossiers clients.
C'est une catastrophe, quelle médiocrité dans la relation.
Téléacteurs très gentils et serviables mais alors prestataires et sous-traitants d'une inéficacité grandiose.
En conclusion, 13 mars demande de passage vers la fibre => 1er RDV 25 Mars annulé => 2ème RDV 31 Mars annulé => 11 Avril, plus aucune nouvelle.
Cordialement,
Bonjour briatexte30
il faudrait peut être créer votre propre post puisqu'aucun webconseiller ne vous a pris en charge sur ce fil.
Bonjour,
Je suis sur un autre fil depuis le 13 Mars pour cete demande.
Cordialement,
Bonjour,
Installation fibre catastrophique.
Après 2 RDV annulé par Orange, le 3 ème devait être le bon pour le 22 Avril.
Hélas, le prestataire, qui n'était pas SOGETREL, mais "Pétrole de........" m'apprend que le boitier fibre qui m'a été attribué n'a jamais été connecté. Donc, il ne peut rien faire.
Pire.
Il m'informe que je ferai mieux de passer par SFR parce qu'eux sont beaucoup plus efficaces. En gros, il me conseille d'annuler mon abonnement SOSH et d'en prendre un chez SFR.
Orange, je pense que vous avez de gros problèmes d'organisation et qu'aujourd'hui, vous ne savez plus quel prestataire travaille pour vous.
Donc, je pense que je vais être connecté au boitier...... puis, ensuite........ j'envisage des soucis à mon domicile!!!!!!!!
Pourquoi tout se passerait mieux!!!!
Rappel, demande réalisée le 13 Mars.....le 22 avril toujours rien.....peut être fin Aout!!!!
Et, ma coupure de 15 jours de l'ADSL entre le 13 mars et la fin mars n'a pas été déduite de mon abonnement mensuel.........
Cordialement,