Bonjour
J'ai une intervention en cours pour un probléme de débit et je viens de m'apercevoir en suivi de dépannage qu' on viens de me fixer un rendez-vous avec présence indispensable (sinon facturation) alors que je n'ai reçu aucun SMS. Mon problème est que je serais absent à cette époque et je ne sais pas comment avertir le service Sosh.D'autant plus que j 'ai déja eu un rendez-vous pour ce broblème avec un technicien en ma présence, qui a constaté que le défaut provenait des câbles extérieures enterrés et que c'est une autre équipe qui doit intervenir, ma présence n'étant pas indispensable.Cela devient de plus en plus compliqué de se faire dépanner.
Merci pour une réponse
Impossible de tchater
