Discussion de forum

Avatar de VDB13009
VDB13009
Sosheur occasionnel
28-03-2019

RESILIATION ANCIEN FAI ORANGE

Bonjour, J'était client chez ORANGE avec un contrat "LIVE PLAY FIBRE". Ce mois de mars, j'ai souscript à l'offre "LA BOX FIBRE" de SOSH. La résiliation avec mon ancien FAI (ORANGE) devait être réa...
Avatar de Jess_
Jess_
Webconseiller
04-04-2019

Bonjour VDB13009 


Je confirme ce qui vous est écrit par ziv , vous n'avez pas changé de FAI si vous passez d'Orange à Sosh.

Afin que je voie ce qu'il en est, merci de me communiquer en message privé vos :


- nom et prénom

- numéro de ligne fixe

- adresse postale

- adresse email


Bonne journée.


Jess_

Avatar de rikolaglace
rikolaglace
Apprenti sosheur
21-08-2019

bonjour,

je suis dans le même cas de figure. Client Orange, J'ai souscrit chez sosh avec un nouveau numéro car il etait indiqué que la portabilité n'était pas possible. Comment faire pour résilier mon contrat Orange svp ?

merci

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    21-08-2019

    Bonjour rikolaglace 

     

    Il aurait simplement fallu faire un changement de forfait d'orange à sosh via l'espace client orange (mobike) ou un conseiller orange(fixe).

    Pour resilier, contacter  un conseiller orange.

    • Avatar de rikolaglace
      rikolaglace
      Apprenti sosheur
      21-08-2019

      merci pour votre réponse mais comment je contacte un conseiller orange ? je n'arrive plus a acceder à mon contrat Orange dans mon espace client à la place ça me renvoi chez sosh...

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