RETARD DE UN MOIS POUR L INSTALLATION DE LA FIBRE

[fred2142]

Bonjour, j'ai passé commande chez sosh pour la fibre le 06-11-2020. le premier rdv fixé le 25/11/2020 mais la veille sms reçu pour le repousser au 8 décembre pour cause de travaux. Je tchat avec sosh le 4 décembre et on me confirme que tout est ok pour le 8 /12. Je viens de recevoir le 07/12 à  18h50 un message de sosh rdv reporté au 08/01/2021 sans aucune explication sur ce qui coince. Quelqu'un pourrez t il m'aider?

[fred2142]

Personne peux me renseigner ou me faire part de son expérience. Mon opérateur d'infrastructure c'est Covage

[Emmanuelle_C]

Bonjour @fred2142, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre installation de la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1284080

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Emmanuelle_C

[fred2142]

@Emmanuelle_C

MP envoyé

[Alexis_H]

Bonjour @fred2142,

Les travaux ne sont pas finalisés à cette date il n'y a pas de route optique. Nous avons relancé l'opérateur chargé du déploiement de la fibre dans votre ville Essonne Numérique Très Haut Débit (ENTH) afin de procéder aux travaux et de pouvoir vous raccorder.

Vous serez recontacté directement pour confirmer la fin des travaux. Bonne journée.

Alexis

[fred2142]

salut je n'ai toujours aucune nouvelles concernant les travaux sur maligne fibre. Je pense que le 8 janvier 2021, il y a un nouveau report.

[Yara_H]

Bonjour @fred2142,

Nos services ont effectué le nécessaire.

C'est pour cette raison que nous vous avons programmé avec vous, un rendez-vous d'installation pour le 08/01 entre 8h00 et 11h00.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Yara_H

[fred2142]

Bonjour, mon rendez vous est encore une fois reporté au 01 février 2021.J'ai pourtant réussi à obtenir les coordonnées de ma route optique que j'ai transmi a sosh il y aune semaine. Je pense que c'est du bidon et je ne suis pas éligible chez orange.

[fred2142]

Bonjour, mon rendez vous est encore une fois reporté au 01 février 2021.J'ai pourtant réussi à obtenir les coordonnées de ma route optique que j'ai transmi a sosh il y a une semaine. Je pense que c'est du bidon et je ne suis pas éligible chez orange.

[fred2142]

Bonjour, mon rendez vous est encore une fois reporté au 01 février 2021.

J'ai pourtant réussi à obtenir les coordonnées de ma route optique que j'ai transmi a sosh il y aune semaine.

Je pense que c'est du bidon et je ne suis pas éligible chez orange.