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Raccordement de la maison à la fibre et mise en place de mon abonnement box

Bonjour

J’ai souscrit un contrat internet

 »boîte Sosh fibre » le 12 juin dernier. 

Apres l’intervention d’un prestataire pour relier ma maison à la fibre, il s’est aperçu qu’il y avait un problème de liaison entre le boîtier dont je dépend et le boîtier central. (Et je ne parle même pas du trou pour le câble.)  Il fallait donc que France Telecom intervienne. Depuis, plus aucune nouvelles!! A part un appel d’une conseillère France telecom, il y a plus de 15 jours, pour me dire que c’était dur le point d’être résolu. Et que le prestataire me contacterait pour poursuivre la connection chez moi. Mais depuis silence radio!! Je vis avec la 3g de mon smartphone, n’ai ni la wifi et ne peux connecter mon imprimante !!!! Dont j’ai un besoin quasi quotidien. Et suis obligé de me débrouiller avec des voisins et amis. Ce n’est pas normal!! 

je me demande si j’ai choisi le bon provider pour me relier à Internet . Un mois et demi c’est un record. Ça ne m’est  jamais arrivé chez SFR ni chez Free... 

Salutations très très agacées 

 

6 réponses6


Bonjour @Elifoster 


Nous vous proposons de traiter votre demande. 


Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp


Yan




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Bonjour

où est la « messagerie privée »? 

Elifoster

Bonjour,

Cliquez sur message privé souligné, ce lien vous basculera sur la messagerie privée


Spidey

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Bonjour 

non je ne bascule sur aucune messagerie 

Voila pour envoyer un MP au conseiller : https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/548795

 

Galaxy S20 5G + Client Sosh Forfait 70 Go 4G/5G?
Please state the nature of the medical emergency

Comment trouver le chat ?

Bonjour @Elifoster 


Je suis navrée de cette situation, sachez que toute l'équipe reste à votre écoute si vous avez besoin d'aide.

Nous attendons donc vos coordonnées en message privé.


Bonne journée à vous,

Vynie.




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