Reduction du débit

[tkpx]

Bonjour,

Je suis nouveau client la boite sosh.

J'active tout hier, ça fonctionne bien. J'ai un débit d'environ 7 mbits, je suis content car c'est plus que mon fai précédent. Et là, ce soir, bim, ça tombe à 4 sans raison apparente. Que s'est il passé ? Pourquoi ne suis je pas à 7 comme hier ? Merci d'avance

[stephrem]

Bonjour @tkpx

commencez par demander la suppression dlm

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

[manon817.]

bonjour comment avez vous fait pour souscrire ? Sur le net on ne peut pas : le **** (numéro obsolète) sa raccroche a la fin du message  , et j ai rempli un questionnaire pour etre rappelé  on ne me rappel pas . d'avance merci . cdt

[tkpx]

je me suis inscrit à l'annonce de cette offre, directement. Je devais être dans les premiers je pense.

[tkpx]

le débit est revenu à 8.

Me conseillez vous tout de même de faire la demande DLM ?

Cela va apporter / changer quoi concrètement ?

[stephrem]

@tkpx

Supprimer le dlm augmente le débit mais peut rendre la ligne moins stable. 

@manon817.

Si vous avez rempli le formulaire un conseiller vous rappèlera d’ici quelques jours. 

[tkpx]

bon ba je fais la demande, on verra bien.

Passer de 8 à 3 c'est un peu relou

[tkpx]

Comment je sais si la demande a bien été traitée ? Je reçois un courrier ou quelquechose ?

[stephrem]

Vous recevrez un mail.

[tkpx]

Vous avez une idée du délais ? car toujours rien...