Remboursement caution décodeur TV suite résiliation ORANGE (49€)

Bonjour à tous,

>> Tout d'abord j'ai bien compris que je n'étais pas sur un forum ORANGE (malgré la parenté), la question ci-après s'adresse bien à la communauté SOSH 😉 <<

-> Besoin d'avis SVP, des SOSHEURS anciens ORANGEURS :

1. Résumé de la situation

- En mars j'ai résilié mon offre ADSL ORANGE, puis ouvert une nouvelle ligne chez SOSH.

- J'ai retourné tout le matos, reçus les confirmations de réception par mail, ... et je me bats depuis pour récupérer les 49€ de caution !!!

- Je vous passe les 15 appels au 3900, les 3h d'explications, les 15 "vous avez raisons, je m'occupe de votre cas" et dernièrement (il y a plus d'un mois) un courrier avec AR pour mise en demeure de remboursement ...

- A ce jour toujours rien 😓, même pas une prise de contact depuis ce courrier. Le seul point d'entrée reste le 3900, je tourne en boucle !

2. Questions

- Pour les concernés par une démarche similaire, avez-vous vécu la même chose ?

- Qu'avez-vous fait pour solder la situation ?

- Avez-vous des conseils ???

Merci d'avance à tous.