Discussion de forum

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Drazzil
Sosheur
10-09-2020
Résolu

Remboursement des frais de résiliation après déménagement

Bonjour, Devant quelques infos contradictoires je me permets de créer ce sujet. Je déménage le 4 octobre dans une maison. Je suis actuellement abonné fibre et engagé pendant encore 2 mois chez un...
  • Avatar de Drazzil
    Drazzil
    12-10-2020

    Bonjour SimonP_,

    Effectivement cela marche depuis le début d'après midi. 

    Je suis quand même déçu que le délai fixé au début n'ait pas été respecté, mais au moins maintenant ça fonctionne.

    De plus ça fait la 2eme fois qu'on devait me rappeler, sans que ça soit le cas... 

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SimonP_
Ancien intervenant Sosh
08-10-2020

Bonjour Drazzil 


Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.


Je suis navré du retard pris par votre commande, dû à une difficulté technique dans la construction de votre ligne support.
Nos équipes travaillent à finaliser la mise en service au plus tôt.


Vous serez invité à brancher votre Livebox par SMS dès la commande finalisée.


En attendant, si vous êtes client Orange/Sosh grand public pour votre forfait mobile, j'ai la possibilité d'ajouter 200Go d'internet pour partage de connexion à votre abonnement. 

Je vous invite alors à m'indiquer en message privé le numéro que vous souhaitez voir rechargé.


Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


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Drazzil
Sosheur
08-10-2020

Bonjour SimonP_ je suis bien chez sosh en mobile, cependant la 4g chez moi est très fluctuente et ne permettra pas du tout de pouvoir télétravailler efficacement.

 

On m'a annoncé par chat une intervention prévue au plus tard demain. 

J'espère vraiment que cela sera bon car l'ancien propriétaire était chez un concurrent et n'a eu aucun souci avec sa ligne. 

J'avoue avoir eu mal à comprendre le délai de mise en place depuis ma souscription mi septembre.

 

Je vous remercie tout de même pour votre proposition. 

Cordialement

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