Discussion de forum

Avatar de RinaDt
RinaDt
Sosheur occasionnel
20-10-2022

Remplacer vieille livebox

Bonjour, 

 

Ma livebox a 8 ans, le wifi rame comme pas possible, la connexion coupe tout le temps, j'en peux plus. Aujourd'hui, j'ai mis 10h pour uploader un wetransfer de 926Mo... c'est pas normal, même en ADSL. J'ai vu que je pouvais demander une livebox 4, mais sur le site de sosh, je n'ai pu trouver que l'option pour avoir une livebox 5, or, je n'ai pas le droit à celle-ci car je suis en ADSL.

 

Pourriez-vous m'aider ? 

 

Merci d'avance 🙂 

4 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    20-10-2022

    Bonjour,

     

    La Livebox 5 ne peut se brancher qu'à une liaison fibre. A part cela, les Livebox 4 et 5 utilisent les mêmes composants en interne, ont les mêmes performances en Wifi.

     

    La question est de savoir si c'est ta ligne ADSL qui rame ou le Wifi et pour ça il faut faire un test de débit en Ethernet en direct sur la box. Si c'est ta ligne ADSL qui a un souci, pas certain que changer de box améliorera quoique ce soit.

    • Avatar de RinaDt
      RinaDt
      Sosheur occasionnel
      20-10-2022

      Merci pour cette réponse. Un technicien est venu tester ma ligne il y a quelques semaines, il n'a rien trouvé, mais il ne m'a pas mentionné le fait que je pouvais changer ma box, je viens de trouver cette option ce soir. Où puis-je la demander?

      • Avatar de RinaDt
        RinaDt
        Sosheur occasionnel
        24-10-2022

        Personne ? 😔

  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    Webconseiller
    24-10-2022

    Bonsoir RinaDt,

    Afin de vous apporter mon aide pour les lenteurs de votre connexion en Wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne soirée

    Myrielle

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