La portabilité a été demandée et réalisée,
Voici la réponse du chat "oui mais si vous le souhaitez je peux bien vous faire la résiliation de la ligne car votre nouvelle opérateur a demandé uniquement la résiliation technique mais commercialement votre ligne est toujours active"
Vous trouvez cela honnête ? Sans compter que cela fait 20 jours que chez Sosh la fibre ne fonctionnait pas suite à une panne externe et que le deplacement d'un technicien m'avait été présenté comme payant.
A la question "sur le site est écrit que lorsqu'il y a portabilité, le client n'a rien à faire" la répose est : "si mais cela va dépendre uniquement de la prise en charge de votre nouveau opérateur"
Si cela ne ressemble pas encore à une entente illicite pour dissuader les gens de changer d'opérateurs, je me demande ce que c'est... Sans compter l'absence de bon de retour qui leur permet de facturer des frais pour matériel non rendu....
