Discussion de forum
Rendre mon matériel ayant changé d'opérateur.
Si on ne demande pas la portabilité la résiliation n'est pas automatique.
Il y a parfois aussi des bugs. Donc a vérifier auprès du tchat que la résiliation est bien faite.
J'ai eu le cas une fois en passant de free a Sosh la résiliation a été prise en compte 10 jours après alors que la connexion chez Sosh fonctionnait.
Depuis le début de cet échange de messages, j'ai indiqué que je n'ai plus accès à mon compte !
Comment je fais pour recevoir un bon de retour ???
Est ce que je dois le signaler à "50m de consommateurs" ou déposer une plainte ?
C'est un peu "kafkaïen " on tourne en rond!
Merci de faire le nécessaire et au plus vite svp
Top Sosheursi votre offre n’est pas résilié vous deviez avoir accès à votre compte.
comme dit avant le bon de retour sera envoyé par mail lorsque la résiliation sera effective.
pensez à consulter vos spams.
Ps: aujourd’hui dimanche il n’y a pas de service client.
Quelqu'un peut il me donner le numéro du service client, afin que je solde ce problème au plus vite.
Merci
- stephrem85
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