Discussion de forum

Avatar de Marjole92
Marjole92
Sosheur junior
13-04-2019

Renvoie box

Bonjour à tous
Depuis des mois j attends le bon pour renvoyer ma box je n ai toujours rien reçu n ayant plus de contrat je ne peux pas chatter avec un conseiller.
Ça devient urgent je suis à 2 doigts de la jeter

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Bonjour

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur




    https://assistance.sosh.fr




    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.




    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h
  • Avatar de Marjole92
    Marjole92
    Sosheur junior
    Un j ai déjà contacté plusieurs fois le chat ça fais depuis décembre que j attends de renvoyer ma box
    Je n ai plus de forfaits associé à ma box donc je ne tombe jamais sur un conseillé box
    Les conseiller réponds on peut rien faire on s en occupe pas .
    Donc j ai vraiment besoin d une solution autre que le chat .
    Je tourne
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Dans ce cas il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
  • Bonjour Marjole92 ,


    Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe concerné. 


    Anthony