Renvoie box

[Marjole92]

Bonjour à tous
Depuis des mois j attends le bon pour renvoyer ma box je n ai toujours rien reçu n ayant plus de contrat je ne peux pas chatter avec un conseiller.
Ça devient urgent je suis à 2 doigts de la jeter

[stephrem]

Bonjour

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur




https://assistance.sosh.fr




ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.




De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Marjole92]

Un j ai déjà contacté plusieurs fois le chat ça fais depuis décembre que j attends de renvoyer ma box
Je n ai plus de forfaits associé à ma box donc je ne tombe jamais sur un conseillé box
Les conseiller réponds on peut rien faire on s en occupe pas .
Donc j ai vraiment besoin d une solution autre que le chat .
Je tourne

[stephrem]

Dans ce cas il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

[Marjole92]

Oki merci

[Anthony_do]

Bonjour @Marjole92 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe concerné. 

Anthony