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Avatar de Ptricard87
Ptricard87
Apprenti sosheur
15-03-2021

Reprendre rendez-vous pour installation fibre

Bonjour  à tous.

J avais rdv vendredi 12 mars pour l installation de la fibre à mon domicile. 

Le technicien qui est intervenu à rencontrer un pb car un fourreau est bouché. 

 

J ai effectué les travaux. 

 

J ai donc contacter sosh pour reprendre rdv .

 

On devait m appeler ce jour.

 

Mais aucun appel de Sosh.

 

Je commence á douter de mon choix après 10 ans chez Sfr avec 0 problèmes. 

 

Quelle est la démarche pour avoir un conseiller par téléphone car le principe du chat commence à m agacer et je trouve anormal de ne pas recevoir un mail sur ce qui a été convenu.?

 

J espere que Sosh va reprendre avec moi demain.

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    15-03-2021

    Bonjour Ptricard87 

     

    il n'y  a de service client pas téléphone chez sosh il faut le savoir quand on souscrit. 

    il faut recontacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de Ptricard87
      Ptricard87
      Apprenti sosheur
      15-03-2021

      Je vais attendre des news de sosh.

      Si pas de réponse  je changerai d opérateur .

      Je m attendais à  mieux de sosh. 

       

      Honnêtement,  ils sont loin de sfr en terme de qualité,  même ref sfr.

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