Abonnée depuis mai internet+mobile. Le 21 juillet, panne totale d’internet, on réussit à chatter avec un conseiller qui diagnostique une résiliation abusive ... le 31 juillet, ça remarche, mais on reçoit une demande de restitution de matériel, sous peine de facturation de 100 euros ... grrr ...
plus moyen de chatter avec un conseiller, le 3976 nous éjecte, que faire ?
et de plus, le débit qui était de 4 Mo avant la panne du 21 juillet est de 2 Mo maintenant .. tout va bien !
cette entreprise a une relation clientèle désastreuse !
