Discussion de forum

Avatar de Vincecqx
Vincecqx
Sosheur occasionnel
15-06-2018

Restitution d'équipement

Bonjour,
 

J'ai changé pour la fibre il y a quelques semaines et quand le technicien est venu installer la fibre je lui ai rendu l'ancienne Livebox. Mais cela fait des semaines que je reçois encore des courriers de restitution matériel, commet sur le courrier il est marqué: "Si vous équipements ont déjà été restitué, merci de ne pas tenir compte de ce courrier je les ai ignoré. Et aujourd'hui je viens de recevoir encore un DERNIER AVIS en disant dans 7 jours si je renvoies pas la boxe un frais de 100E sera automatiquement facturé. Alors je ne sais pas comment faire car la boxe j'en ai plus, veuillez m'aider svp?
 
Cordialement
 

3 Réponses

  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh
    23-06-2018

    Bonjour Sandrine1313,


    Une prise en charge vous a-t-elle été apportée ?


    Merci & bonne journée.

    InesB

  • Avatar de Sandrine1313
    Sandrine1313
    Sosheur actif
    19-06-2018
    Je peux avoir de l'aide moi aussi?
    Bonjour, en janvier j'ai souscrit une offre en plus de mon forfait mobile j'ai pris une ligne internet+fixe, malheureusement j'ai dû déménager et je suis retournée chez mes parents, je n'ai donc plus besoin de cette ligne et voudrais d'abord savoir la procédure de résiliation ainsi que l'adresse à laquelle je dois envoyer le matériel prêté.
    De plus, j'ai 2 lignes mobiles sur sosh et je voudrais savoir s'il était possible que je bénéficie de l'offre sosh à 9,99 à la place de 24,99 le temps que je reprenne un appartement et que je réouvre une ligne orange fixe+internet (courant décembre)
    Merci beaucoup à bientôt
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