Bonjour,
Je dispose d'une offre sosh mobile + livebox à 44.99€.
J'ai reçu un mail le 28 septembre dernier me demandant de restituer mon matériel: livebox + décodeur. Le tout avant le 13/10/2018 sachant que c'est un mail de rappel (alors que je n'ai eu aucun mail précédement !!).
Je n'ai pas demander à résilier quoique ce soit mais en revanche, je souhaiterais garder uniquement mon forfait mobile.
Je voulais savoir plusieurs choses:
- Pourquoi j'ai eu une demande de restitution de matériel?
- Une fois que j'aurais restitué mon matériel, est-ce que mon offre va bien migrer vers une offre sosh mobile (donc sans ligne fixe supplémentaire) sans rien avoir à faire de plus de ma part?
Cordialement.
