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Ambredupuy
Apprenti sosheur
29-06-2022

Restitution de materiel

Bonjour, 

je résilie mon abonnement à la fibre, et sosh me demande de renvoyer le boîtier fibre. Sauf que chez moi, je n'ai que la prise murale installée par un technicien et la livebox. La conseillère m'a dit qu'il fallait que je démonte le boîtier mural, ce qui me semble bizarre.. du coup à votre avis, c'est quoi le boîtier fibre à renvoyer? 


merci d'avance

1 Réponse

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Ambredupuy 

     

    Vous vous en doutez, il ne faut évidemment pas décrocher la prise fibre du mur 😁

    Pouvez-vous nous donner le modèle votre Livebox ?

    Matthieu