Discussion de forum
Retard installation fibre de 2 mois
Bonsoiir, J'ai souscris a une offre fibre le 16 juin pour un emmenagement, les techniciens devaient passés le 29 juin pour installer la fibre. Probléme, outre les 5 heures de retard du technici...
Bonjour Maysjed
Je vous remercie de nous avoir indiqué vos coordonnées en message privé.
Je constate que votre commande est bloquée car aucune route optique ne vous est attribuée.
En clair, il n'a pas été notifié lors de la pose de la fibre dans votre secteur quel est précisément le câble qui vous est réservé.
Nous attendons le retour du service déploiement.
Je suis navré pour ce délai anormalement long, nous espérons au plus vite vous faire profiter de la fibre.
J'ai demandé à ce que vous bénéficiez de 200Go de partage de connexion sur votre nouvel abonnement Sosh mobile.
Cette activation se fera sous 72h.
Je vous remercie de votre patience,
Bonne journée,
Simon
