Bonjour
Depuis le 22 janvier, nous subissons coupures, débit ralenti et problèmes de connexions ! 19 voisins sont sans connexion internet et téléphone du tout depuis cette date !
Une voisine avec un mari lourdement handicapé est coupée du monde. Un conseiller lui a répondu "vous n'avez qu'à aller frapper chez le voisin en cas d'urgence" !!!!!! Quelle honte !!!!!
Évidemment, impossible de joindre qui que ce soit par téléphone !!!!!! On ne peut appeler que pour souscrire, après, il n'y a plus personne !!!!!
Les applications Orange/Sosh nous promettent depuis 15 jours un rétablissement rapide, le passage d'un technicien mais chaque fois la date est reculée et rien ne change !!!!!
Évidemment, nous avons tous été débités de nos forfaits, bien qu'Orange/Sosh n'assure pas sa part du contrat !!!!!!!
Nous envisageons de déposer une plainte groupée contre Orange/Sosh auprès des services concernés comme la DGCCRF.
Dans l'attente d'une réponse rapide d'un conseiller Sosh.....
Des clients mécontents
