Discussion de forum

Avatar de bte146
bte146
Sosheur junior
10-03-2021
Résolu

SOSH Fibre Téléphone Fixe en cours d'activation depuis le 02/02 5 Semaines

Bonjour à tous, J'ai souscrit à l'offre Fibre SOSH avec la portabilité de mon numéro (Ex : Numericable) en 11/2020, et demandé au commercial un raccordement et une activation prévue en 01/2021, dans...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    16-03-2021

    Bonjour bte146 


    Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.


    J'ai consulté votre dossier et votre suivi de commande est actuellement bloqué, celle-ci n'a pas été déclarée terminée, ce qui empêche le processus de portabilité de numéro d'opérer. Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour cette anomalie, que j'ai fait remonter pour que cela soit réglé au plus vite.


    Je vous remercie pour votre patience.

    Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

    Simon


Avatar de Pedro_C
Pedro_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
12-03-2021

Bonjour bte146,

Je suis navré de lire votre mésaventure. Si je vous comprends bien, tout fonctionne chez vous mise à part le téléphone fixe c'est bien cela ?
Afin que je puisse vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe créé et numéro à porter et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146


Bonne journée.

Pédro

Contenu connexe