Discussion de forum
Service indisponible pour 25 jours et ils veulent me faire payer les frais de résiliation..
J'ai souscrit à une offre box il y a un mois, depuis 5 jours plus de service. Le service devait être rétabli ce jour mais aujourd'hui ils nous annoncent un retour du service le 30 mars...je pars pour...
Sophie_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour Jujulie19,
Je comprends parfaitement les désagréments causés par cet incident et votre mécontentement face au report du délai de rétablissement. Nous serions vraiment désolés de vous perdre comme cliente.
Je serais ravie de vous aider et de vous accompagner dans cette situation.
Pour cela, j'ai besoin de quelques informations en message privé : vos nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sophie