Suppression adresse mail dans 6 mois suite passage fibre

[EricM2]

Bonjour

Client sosh ADSL depuis plusieurs année je suis passé à la fibre récemment. je l'ai fait en choisissant directement une offre sur Sosh.fr. Du coup je me suis retrouvé avec deux offres l'ADSL et la fibre. j'ai donc résilié l'offre ADSL a la date de l'installation de la fibre. Le lendemain j'ai reçu un mail m'affectant une nouvelle adresse mail et m'avisant que l'ancienne serait encore valable 6 mois comme si j'avais changé d'operateur . Que faire pour pouvoir conserver mon ancienne adresse.

Merci d'avance

[Cecile_M · Accepted solution]

Bonsoir @EricM2 

Je viens d'avoir le retour de nos experts, et à présent, tout est bien en ordre, conformément à votre demande.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Sosh, nous serons heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable soirée.
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Cécile

[EricM2]

Bonjour Cecile

Merci d'avoir résolu mon problème. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement 

Eric