Télécommande cassée

[SpencleyG]

Bonjour                                                                                                                                                                                                                                                                            J'ai cassé ma télécommande du décodeur TV4 par accident,j'ai réussi enfin à joindre un conseiller par tchat ce matin et il m'on écrit qu'il fallait que je passe par le forum pour en obtenir une autre,puvez vous me dire comment je dois faire?                                                                                                                                                       Merci

[JChristophe_L]

Bonjour @rol14 

Merci de votre retour. 

J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.

L'offre Sosh comprend comme matériel : Livebox 4 et décodeur Play. Actuellement seul, un abonnement orange, vous permettra de faire évoluer votre matériel.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[rol14]

Bonjour @JChristophe_L ,

Merci beaucoup !

Je vous informerai de la bonne réception de la nouvelle télécommande.

Merci encore 

Bonne journée !

Rol

[rol14]

Bonjour @JChristophe_L ,

J'ai bien reçu la nouvelle télécommande ce jour !

Merci beaucoup pour l'aide et le traitement très rapide de la demande 

Bonne journée

Rol

[JChristophe_L]

Bonjour @rol14 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Christophe

[a1102q]

Ma télécommande de la box TV est cassée (boutons endommagés) Je voudrais la remplacer svp. 

Merci