Discussion de forum
Résolu
Technicien pas venu!
Bonjour, Suite à une panne subite de ma connexion internet et après avoir effectué un test un RDV avec un technicien a été pris en me demandant de bloquer une matinée pour qu’il effectue son interven...
Bonjour GM06
avez vous regardé ici
https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Bonjour,
Oui, merci tout est ok dans mon quartier,
Ma Livebox voit bien l’adaptateur fibre (le module optique/ONT) donc la liaison physique entre ta box et le boîtier optique fonctionne, mais elle ne reçoit plus de signal optique venant du réseau Orange.
En clair, la fibre est coupée ou non alimentée côté réseau (souvent en amont, sur le boîtier extérieur, ou dans le NRO/armoire de quartier).
C’est donc une panne réseau Orange ou une rupture de continuité optique.
Bien cordialement
Gil
